เครื่องประดับทุกแบบที่ LuxME โชว์อยู่บนเว็บไซต์เป็นสินค้าที่มีสต๊อกพร้อมให้เช่าทันที ลูกค้าสามารถแสดงเลขสมาชิก เลือกสินค้าที่ต้องการ และชำระค่าเช่า หลังจากนั้นทางร้านจะทำการจัดส่งสินค้าให้ภายใน 3 วันเพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้ารวดเร็วและตรงตามความต้องการ
หากลูกค้าส่งสินค้าคืนช้ากว่ากำหนด ทางร้านจะมีการเก็บค่าเช่ารายวันตามอัตราที่ลูกค้าต้องชำระจนกว่าจะคืนสินค้า
ซึ่งทางร้านจะมีการแจ้ง วันกำหนดคืน ให้ลูกค้าทราบก่อนส่งมอบสินค้าทุกครั้ง หากจำนวนเงินค่าเช่าที่เกินกำหนดมีมูลค่าเกินกว่าค่าสมาชิก ลูกค้าจะต้องชำระส่วนต่างนั้นเพิ่มเติม
อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีทางร้านอาจมีการพิจารณาทำส่วนลดพิเศษให้ลูกค้าสำหรับการซื้อสินค้าดังกล่าวไปเป็นกรรมสิทธิ์แทน
ในการขนส่งสินค้า ค่าใช้จ่ายจะเป็นดังนี้:
ค่าขนส่งสินค้า: ลูกค้าจะต้องจ่ายค่าขนส่งเพิ่มเติมจากค่าเช่าในอัตรา 40 บาท เนื่องจากทางร้านได้เสนออัตราค่าเช่าที่ถูกมากให้กับลูกค้า
เงื่อนไขในการส่งคืน: ลูกค้าควรเก็บวัสดุกันกระแทกต่างๆ ไว้ และส่งสินค้ากลับมาในสภาพที่สมบูรณ์เช่นเดียวกับที่ได้รับ
ทั้งการส่งมอบและการส่งคืนสินค้า ลูกค้าจำเป็นต้องถ่ายวิดีโอทุกครั้ง เพื่อเป็นหลักฐาน ทางร้านจะไม่รับผิดชอบความเสียหายใดๆ หากไม่มีการถ่ายวิดีโอที่ชัดเจน
นโยบายการเปลี่ยนสินค้าเมื่อเช่าไปแล้ว:
ทางร้าน ไม่มีนโยบายในการเปลี่ยนสินค้า หลังจากที่ลูกค้าได้ทำการเช่าไปแล้ว เนื่องจากทางร้านได้แสดงรายละเอียดภาพถ่ายแบบละเอียดของสินค้าให้ลูกค้าได้ตรวจสอบก่อนเช่า
หากลูกค้าต้องการ ส่งคืนสินค้า ทันที ทางร้านจะคิดค่าเช่าตามจำนวนวันที่ส่งคืน โดยจะหัก 1 วันที่เป็นวันจัดส่งสินค้า เพื่อช่วยเหลือลูกค้าในฐานะสมาชิกของร้าน
สำหรับการเช่า แหวน หากขนาดไม่ตรงกับที่ต้องการ ทางร้านจะแถม ยางพันรอบแหวน เพื่อช่วยให้การสวมใส่กระชับยิ่งขึ้น
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ทางร้านพร้อมให้คำแนะนำและบริการอย่างเต็มที่
ในการทำความสะอาดเครื่องประดับของ LuxMe หลังจากการเช่าแต่ละครั้ง ทางร้านจะทำตามขั้นตอนดังนี้:
ล้างด้วยน้ำยาทำความสะอาดจิวเวลรี่เฉพาะทาง: น้ำยาที่ใช้มีคุณสมบัติในการขจัดคราบสกปรกและรักษาความเงางามของอัญมณีและโลหะมีค่า
ใช้เครื่องล้างจิวเวลรี่: เครื่องล้างนี้จะช่วยในการทำความสะอาดเครื่องประดับอย่างทั่วถึง โดยเฉพาะในจุดที่เข้าถึงยาก เช่น ร่องหรือซอกเล็ก ๆ
ตรวจสอบคุณภาพ (QC): สินค้าทุกชิ้นจะผ่านการตรวจสอบคุณภาพอย่างละเอียดก่อนที่จะส่งกลับให้กับลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าสะอาด เงางาม และพร้อมใช้งาน
ทุกครั้งที่เช่าเครื่องประดับจากทางร้าน ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่าสินค้าจะถูกทำความสะอาดและดูแลอย่างดีที่สุด